Chcesz dowiedzieć się czegoś więcej na temat zakupów u Yeah Bunny?

Poznaj najczęściej zadawane pytania:

1.    W jakim czasie realizowane są zamówienia?

Czas realizacji zamówienia to 1-3 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty.

Zawsze staramy się, by paczki dotarły do Was jak najszybciej.

2. Jak wyglądają paczki i co znajdę w przesyłce?

Każde zamówienie traktujemy bardzo indywidualnie! Możesz być pewna, że będzie pięknie zapakowana. Jesteśmy w tym najlepsi! :)

Do każdego zamówienia dołączamy kopertkę z naszymi naklejkami.

 

3.    Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki różnią się w zależności od wybranej opcji dostawy.

Paczki wysyłamy kurierem DPD lub do paczkomatów INPOST. Możesz dokonać przedpłaty, lub możesz zapłacić przy odbiorze. Wybór należy do Ciebie!

 Istnieje możliwość wysyłki zagranicznej Pocztą Polską do każdego miejsca na świecie.

Koszt wysyłki

Odbiór osobisty Pop Up - Hoża 51, Warszawa 

Przesyłka kurierska

Paczkomaty INPOST

Worldwide shipping

przedpłata

0 zł

10 zł

10 zł

30 zł

za pobraniem

0 zł

11 zł

----

----

 

 

4.    W jaki sposób można dokonać płatności za zakupione produkty?

Istnieje kilka możliwości zapłaty za zamówienie:

  • Płatność kartą
  • Płatność przelewem elektronicznym online

·       Płatność przez PayPal

·       Płatność przelewem tradycyjnym

·       Płatność przy odbiorze

Przy płatności przelewem tradycyjnym prosimy o przesłanie potwierdzenia przelewu na adres shopping@yeah-bunny.pl. Przyspieszy to realizację zamówienia i wysyłkę.

 

4.    Podczas dokonywania przelewu elektronicznego online wystąpił błąd. Co mogę zrobić?

Istnieje możliwość dokonania zapłaty poprzez przelew tradycyjny.

Należy pamiętać, aby w tytule znalazło się imię i nazwisko osoby składającej zamówienie oraz jego numer.

Dane do przelewu tradycyjnego:

mbank

72 1140 2004 0000 3302 7430 7936

Yeah Bunny

Rozwadowska 24

37-450 Stalowa Wola

 

5.    Ile mam czasu na opłacenie zamówienia?

Na wpłatę masz 7 dni. Po tym czasie zamówienie zostaje anulowane.

 

6.    Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT?

Oczywiście! Wystarczy zaznaczyć taką opcję w trakcie składania zamówienia.

 

7.    Czy mogę dokonać zmiany zamówienia?

Zmiany zamówienia możesz dokonać tylko jeżeli nie zostało przekazane do realizacji. W tym celu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta najszybciej jak to możliwe. Napisz na shopping@yeah-bunny.pl lub na Messengerze.

 

8.    Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jak w przypadku zmiany zamówienia jest to możliwe jedynie wtedy, gdy nie zostało ono przekazane do realizacji. W tym celu zalecany jest kontakt z naszym działem obsługi klienta pisząc na shopping@yeah-bunny.pl.

 

9.    Istnieje możliwość odbioru osobistego?

TAK! :) Możesz odebrać zakupy w naszym Pop Up pod adresem: 

Hoża 51, Warszawa

Pamiętaj, że odbiór jest możliwy po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia realizacji na adres email :)

Jeśli wolisz zakupy na żywo, pod tym linkiem znajdziesz adresy wszystkich sklepów, w których możesz dostać nasze rzeczy:

http://yeah-bunny.pl/strona/shops

Zapraszamy serdecznie!

Jeżeli zależy Ci na czasie - zlóż zamówienie i daj znać mailowo - dołożymy wszelkich starań, żeby Twoja przesyłka dotarła do Ciebie jak najszybciej.

Pamiętaj też, że zamawiając produkty online zawsze masz prawo do wymiany lub zwrotu w ciągu 14 dni.

10.  Gdzie mogę kupić wasze rzeczy stacjonarnie?

Nasze ubrania można znaleźć na całym świecie!

W zakładce shops znajduje się aktualna lista sklepów, gdzie znajdują się nasze rzeczy. W chwili obecnej jest to kilkanaście sklepów na całym świecie!  Zajrzyj tutaj: http://yeah-bunny.pl/strona/sh...

Oprócz tego prowadzimy sprzedaż internetową na różnych platformach m.in. Showroom, Etsy, Nasty Gal, Asos, Nylon, Fancy, Dolls Kill czy Zumiez.

11.  Co mogę zrobić jeśli wybrany produkt okaże się za duży lub za mały?

Możesz dokonać zwrotu lub wymiany w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Aby tego dokonać należy odesłać nam produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu lub wymiany oraz paragonem na adres:

Yeah Bunny

Rydygiera 8, Budynek 18, III piętro

01-793 Warszawa

Formularz znajdziesz tutaj: http://yeah-bunny.pl/strona/zwroty

Pamiętaj, że zwracane bądź wymieniane rzeczy nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania.

W przypadku wymiany pokrywamy koszt wysyłki nowego produktu. Nie musisz się o to martwić! ;)

12.  Jak mogę dokonać reklamacji wadliwego produktu?

Jeśli zakupiona rzecz okaże się wadliwa należy odesłać ją wraz z wypełnionym formularzem i paragonem na ten sam adres, co w przypadku zwrotów. Czas rozpatrzenia reklamacji to 14 dni. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia postaramy się naprawić wadliwy produkt lub wymienić go na nowy.

Wszystkie formularze można pobrać tutaj: http://yeah-bunny.pl/strona/zwroty

13.  Jak dobrać odpowiedni rozmiar ubrań?

Tabela rozmiarów znajdziesz przy każdym produkcie, w jego opisie.

Zajrzyj też tutaj: http://yeah-bunny.pl/strona/sizes

W razie wątpliwości dotyczących rozmiaru zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.

 

14.  Gdzie szyte są wasze ubrania?

Wszystkie nasze ubranie szyte są w Polsce, z czego jesteśmy bardzo dumni. Używamy najwyższej jakości materiałów, głównie bawełny z certyfikatem Oeko-Tex 100 klasa I. Dzięki wysokiej jakości materiałom uzyskujemy bardzo trwałe ubrania. Przed rozpoczęciem produkcji każdy materiał jest poddawany testom. Jest kilkukrotnie prany i sprawdzany pod względem wytrzymałości. Czuwamy nad każdym etapem produkcji i dbamy o to, by wszystko było idealnie wykończone.

 

15.  Jak dbać o ubrania by cieszyć się nimi jak najdłużej?

Ubrania należy prać w 30 stopniach lub ręcznie. Prasuj je na lewej stronie. Nie należy suszyć ich w suszarce. Przy takim użytkowaniu i pielęgnacji nasze ubrania powinny służyć Ci przez kilka lat.

 

16. Jak można się z nami skontaktować?

Jeśli masz jakieś pytania odnośnie zamówienia, doboru rozmiaru lub po prostu chciałbyś się czegoś dowiedzieć- pisz na shopping@yeah-bunny.pl lub napisz do nas na Facebook’u. Nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. :)

  

Bloggers, Press and Photographers

Współpracujemy z prasą, blogerami i fotografami z całego świata! Jeśli jesteś chcesz z nami współpracować pisz na: ilove@yeah-bunny.pl

17. Gdzie jeszcze mogę was znaleźć ?

Wszędzie! Jesteśmy na Facebooku, Instagramie, Snapchacie! Mamy Tumblr’a i bloga! :) Wszystkie adresy można znaleźć poniżej.

 https://www.snapchat.com/add/yeahbunnystore

https://www.facebook.com/YeahBunnyStyle/

https://www.instagram.com/yeah_bunny/

http://yeah-bunny.tumblr.com/

http://yeah-bunny.pl/blog/yeah...